자주하는 질문 (FAQ)


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- 업무 효율성의 획기적 개선 

- 인력과 비용절감 

- 신뢰도 상승과 매출 증대 효과

- 본업에 온전히 집중 가능



<결론>


콜백서비스는 

단순한 편의 기능을 넘어 

사업의 핵심 경쟁력을 

강화하는 전략적 도구입니다. 



시간과 비용을 절약하면서도 

고객 경험과 매출을 

동시에 향상시킬 수 있는 

스마트한 선택입니다. 



특히 한정된 자원으로 

최대 효과를 내야 하는 


소상공인과 개인 사업자에게는 

필수적인 서비스라고 할 수 있습니다.

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연락처에 저장된 사람에게 

문자가 발송되지 않도록 

'발송금지 설정'이 가능합니다.


또한 '전송주기 설정'을 통해 

이미 문자가 발송된 사람에게 

중복 발송되지 않도록 하실 수 있습니다.


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다양하게 메시지 발송주기를 

설정할 수 있습니다.


(1일/7일/1개월/3개월/6개월 등)



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근무 시간 및 쉬는 날의

설정이 가능하므로 


효과적인 고객 응대가

가능합니다.




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콜백방식 설정은 자동은 

물론 수동도 가능합니다.


통화 후 원하는 메시지를 

선택 후 발송이 가능합니다.





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콜백 메시지는 

아래 3가지 경우에 발송됩니다.


 1) 통화 후

 2) 통화 중

 3) 부재 중 


위 3가지 경우에 

메시지를 각각 다르게 

설정 가능합니다.


상황별 메시지는 

최대 15개를 사전에 

설정 가능합니다.


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고객센터로 수정을 요청하시면

언제든지 수정이 가능합니다.


메시지를 직접 생성/편집을 원하시면

고객님이 직접 수정도 가능합니다.


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네, 만들어드립니다. 

최대 15종의 메시지를 

만들 수 있습니다. 


메시지는 [사진 + 문구]로 구성되며

- 사진은 0~2장 첨부 가능

- 문구는 길이 제한 없음

- 링크주소 개수 제한 없음



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핸드폰요금제의 기본제공문자를 

이용하기 때문에 별도의 

요금은 발생하지 않습니다. 


하루 문자 발송 한도

KT 149건 / SKT, LG 199건


단, 알뜰폰이나 선불폰의 경우

기본문자가 적거나 없을수 있기에 

통신사에 문의해 보시기 바랍니다.


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콜백 서비스란 

고객과 통화 후

미리 설정해 놓은 메시지가 

자동으로 발송되는 서비스 입니다.


고객과 통화 후 

명함과 홈페이지 주소를 

자동으로 보내주는 서비스로 


혹 전화를 못받았을 때는 

별도의 부재 중 안내 문자를 

자동으로 보낼 수 있습니다.